Política de Privacidade
Como a Monatela trata os dados que você compartilha com a gente.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você mesmo nos envia ao preencher os formulários de contato ou cadastro do site: nome, sobrenome, telefone, e-mail e, quando informado, @ do Instagram.
2. Como usamos esses dados
Usamos essas informações exclusivamente para responder seu contato, entender sua necessidade e apresentar nossos serviços de comunicação e posicionamento estratégico. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
3. Como esses dados são armazenados
Ao enviar um formulário, seu aplicativo de e-mail abre com uma mensagem pré-preenchida para você confirmar o envio, e uma cópia dos mesmos dados é registrada automaticamente em uma planilha privada da Monatela, usada apenas para organizar os contatos recebidos e garantir que nenhum pedido se perca. Essa planilha é acessível somente pela equipe da Monatela e protegida pelos mesmos padrões de segurança do Google Workspace.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Utilizamos cookies e ferramentas de análise de tráfego, como o Google Analytics, para entender como os visitantes usam o site e melhorar sua experiência. Esses cookies coletam informações como páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso, de forma agregada, sem identificar você pessoalmente. Você pode aceitar ou recusar o uso desses cookies a qualquer momento pelo banner exibido no site.
5. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a confirmar a existência de tratamento dos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar a exclusão, revogar o consentimento e solicitar a portabilidade a qualquer momento. Você também é livre para recusar o fornecimento de dados pessoais, entendendo que talvez não consigamos dar retorno ao seu contato sem eles.
6. Como solicitar a exclusão dos seus dados
Se você preencheu um formulário e quer que seus dados sejam apagados, escreva para contato@monatela.com.br informando o nome, telefone ou e-mail usados no contato. Faremos a exclusão da sua linha na planilha de contatos em até 15 dias úteis e confirmaremos por e-mail assim que for concluída.
7. Links para sites externos
O site contém links para redes sociais como Instagram e WhatsApp, operadas por terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos consultar as políticas de privacidade delas diretamente.
8. Como falar com a gente sobre seus dados
Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre como tratamos suas informações, escreva para <email>contato@monatela.com.br</email>. As regras de uso do site estão nos Termos de Uso.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas ferramentas ou práticas do site. A data da última atualização está sempre indicada abaixo.
Última atualização: agosto de 2026.